Comment accéder à mon espace client?

Pour commencer, vous devez avoir en main votre résumé de police d’assurance reçu par la poste ainsi que le NIP se trouvant sur la première page du document dans le petit encadré rouge. Entrez ces informations afin de vous connecter à votre compte. Une fois l’adhésion complétée, choisissez l’option 100% numérique.

Quoi faire avec l’Espace Client?

Voici les informations qui s’y trouvent :

Un accès en tout temps aux documents d’assurance

• Informations sur les protections
  
• Une copie des «petits papiers» qu’on laisse dans la voiture ou le portefeuille
  
• L’état de compte
  
• Etc.
  

Suivi en cas de réclamation

• Possibilité de voir, étape par étape, la progression d’une réclamation
  

Voici quelques informations utiles à savoir lors du paiement des assurances. Si toutefois, il est compliqué de nous téléphoner, il est tout de même possible de procéder.

Internet

• Aller sur le site de son institution financière et se diriger vers la section de paiement de facture.

• Dans la case «fournisseur», il est possible de sélectionner «Intact Compagnie d’assurance Québec».

• Le numéro de facture est le numéro de police d’assurance sans le trait d’union (-). Par exemple, A00-0000.

• Lorsqu’un paiement est effectué de cette manière, il est préférable de noter le numéro de confirmation en cas de complication.

• Si le paiement est fait la veille de la date limite, nous suggérons de prendre contact avec nous afin de nous donner votre numéro de confirmation pour qu’on puisse le faire parvenir à Intact.

Chèque

• Remplir chaque section du chèque.

• Joindre le bordereau de paiement (facture).

• Envoyer le chèque à l’adresse suivante: 2450, rue Girouard Ouest, Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 3B3.

• Si le paiement est effectué la veille de la date limite, nous suggérons de prendre contact avec nous afin de nous donner l’heure et la date de l’envoi du chèque afin de prévenir Intact.

Au comptoir de votre banque/caisse préférée

• Joindre le bordereau de paiement (facture).

• Si le paiement est fait la veille de la date limite, nous suggérons de prendre contact avec nous afin de nous donner la date et l’heure de l’envoi du paiement afin de prévenir Intact.